FAQs

Anleitung zur Behebung von Verbindungsproblemen

Wenn Ihr PC, Cellair-Controller oder Trainingsgerät keine Verbindung herstellen kann, kann dies folgende Gründe haben:

1. Überprüfen der LAN-Verbindung:

   • Stellen Sie sicher, dass alle Kabelverbindungen in Ordnung sind.
   • Um dies zu überprüfen, schauen Sie auf den Switch (Verteiler), ob die kleinen LED-Lämpchen blinken. Gegebenenfalls führen Sie einen Neustart des Switch durch.
   • Prüfen Sie auch an Ihrem Gerät, ob die Verbindungs-LEDs blinken. Wenn dies bei allen Geräten der Fall ist, ist die Verkabelung wahrscheinlich in Ordnung.

2. Überprüfung des DHCP-Servers:

   • Stellen Sie sicher, dass nur ein Gerät im Netzwerk die IP-Adressen vergibt (DHCP-Server).
   • Ein häufiges Problem tritt auf, wenn Geräte wie Notebooks über WLAN-Router mit dem Heimnetzwerk verbunden sind, während andere Geräte über den DHCP-Server Anschluss des Cellair Controllers im Switch zusammenlaufen. Dies kann dazu führen, dass zwei DHCP-Server aktiv sind, was zu Verbindungsproblemen führt.
   • In diesem Fall trennen Sie das Notebook vom WLAN-Router und verbinden es direkt mit einem LAN-Kabel über den Switch. Ein Neustart des Notebooks ohne WLAN-Verbindung ist hierbei notwendig!

3. Neustart aller Geräte:

   • Wenn das Problem weiterhin besteht, starten Sie alle Geräte neu:
     1. Fahren Sie den Controller herunter und schalten Sie ihn wieder ein. Warten Sie, bis er vollständig hochgefahren ist.
     2. Starten Sie dann Ihr Endgerät (z.B. Notebook oder PC).
     3. Schalten Sie zuletzt das Trainingsgerät ein.
   • Diese Reihenfolge sorgt dafür, dass die Geräte korrekt miteinander kommunizieren.

4. Löschen des Geräts im Geräte-Manager der Cellair Control Software:

   • Wenn die Verbindung immer noch nicht hergestellt wird, löschen Sie das Gerät in der Cellair Control Software unter "System" -> im "Geräte-Manager":
     1. Gehen Sie in den Gerätemanager und schalten Sie Ihr Trainingsgerät aus.
     2. Klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol, um das Gerät aus dem Gerätemanager zu löschen. Dies funktioniert nur, wenn das Gerät zuvor ausgeschaltet wurde.
     3. Sollte das Löschen beim ersten Versuch nicht funktionieren, schalten Sie das Gerät aus, aktualisieren Sie die Ansicht mit dem grünen Button (Refresh) unten links und versuchen es erneut über das Papierkorb-Symbol.
     4. Nach erfolgreichem Löschen loggen Sie sich einmal aus der Software aus, schalten das Trainingsgerät wieder ein und loggen sich erneut in die Software ein.
     5. Gehen Sie wieder in den Gerätemanager, und das Gerät sollte als Station angezeigt werden. Falls nicht, aktualisieren Sie die Ansicht erneut über den Button unten links. Spätestens jetzt sollte das Gerät wieder angezeigt werden.
     6. Nun ist die Verbindung zwischen Ihrer Software und dem Gerät wiederhergestellt, und Sie können versuchen, eine Session zu starten.

5. Weitere Schritte:

• • Sollte das Problem auch nach diesen Schritten weiterhin bestehen, gibt es komplexere Lösungen, die in einem anderen Tutorial beschrieben werden.